リカバリーウェア市場で急成長を遂げたTENTIAL社の成功戦略に焦点を当てています。特に、同社のヒット商品である「BAKUNE」パジャマが200万枚以上売れた背景には、顧客一人ひとりの悩みに徹底的に寄り添う商品開発プロセスがあることを強調しています。これは、「N1分析」と呼ばれる、少数の顧客への深いヒアリングやレビュー分析を通じて、定量データだけでは見えにくい潜在的なニーズや不満を特定し、製品改良に活かすという哲学に基づいています。記事はまた、高価格帯の製品に対する顧客の信頼獲得と、アスリートとの共同開発やテレビCMによる効果の認知度向上が、市場拡大の鍵となったことを解説しています。
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