En la comunicación:
•En la comunicación cara a cara las palabras solo son el 7% del impacto percibido en la comunicación.
•El tono de voz supone alrededor del 38%.
•Las señales no verbales mas o menos el 55%.
Pistas para ofrecer una imagen congruente:
•Centrarse en los objetivos antes de hablar.
•Venderse el mensaje a uno mismo antes de empezar.
•Evitar exagerar cuando intentamos ser convincentes.
•Controlar el cuerpo y la respiración antes de hablar.
•Los gestos genuinos preceden a las palabras en una fracción de segundo.
•Visualízate hablando y gesticulando.
