Banyak transformasi dan perubahan yang terjadi di tahun 2019 yaitu bisnis-bisnis yang berkembang adalah bisnis-bisnis yang mampu mengoptimalkan semua aspek didalam bisnis, mulai dari keuangan, operasional, marketing dan karyawan. ditahun 2020 ternyata agak sedikit berbeda kita tidak lagi berada pada single channel strategy tetapi multiple channel strategy. 3 strategi paling penting yang harus anda kuasai di tahun 2020 : 1. membangun Reputasi 2. membangun Experience 3. membangun Ekspektasi
