«Empiezas a crear, a tirar ideas... y cuando sacas tu producto te das cuenta de que no cubría las necesidades del cliente». ¿Te ha pasado? ¿Lo has visto antes?El user experience (UX) es el proceso de desarrollar un conocimiento sobre el usuario tal que garanticemos —o al menos aumentemos notablemente nuestras posibilidades— que el producto satisfaga las necesidades del este.
En este capítulo discutimos con Dante Franco de Globant sobre esta encrucijada entre la ciencia y el arte.
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