Operasyonel mükemmellik nedir?
Operasyonel Mükemmellik, iş stratejisinin rakiplerine göre daha düşük operasyonel risk, daha düşük işletme maliyetleri ve artan gelirlerle rekabetten daha tutarlı ve güvenilir bir şekilde yürütülmesidir. Kurumların uçtan uca iş dönüşümü geçirmesini gerektiren, teknoloji odaklı, hızla değişen iş modellerinde operasyonel mükemmelliğe her zamankinden daha fazla ihtiyaç duyulmaktadır.
Operasyonel Mükemmellik Enstitüsü'nün kurucusu Kevin Dugan, operasyonel mükemmelliği, her çalışanın müşteriye değer akışını görebildiği ve akış kesildiğinde veya bozulduğunda düzeltebildiği bir nokta olarak tanımlar.
0:18 Operasyonel Mükemmellik Nedir?
2:47 Operasyonel Mükemmellik Şirketler İçin Neden Önemlidir?
7:52 Operasyonel Mükemmellik Uzmanı Ne İş Yapar?
