Twee weken geleden stond ik in een zaal van TivoliVredenburg naar Tim Knol en zijn band te luisteren.
Tussen de nummers door kletste hij met zijn publiek. Hij staat bekend als singer-songwriter, maar dat moet eigenlijk singer-songwriter-beroepsouwehoer zijn. Optredens van Tim voelen als een bijeenkomst van vrienden.
Hij vertelde dat corona iets heeft veranderd in het Nederlandse clubcircuit. Voordat het virus uitbrak, heerste daar nog een andere ziekte: the Dutch disease. De typisch Nederlandse gewoonte om keihard door concerten heen te lullen.
Artiesten werden behandeld als achtergrondmuziek. Rustige nummers werden bijna overstemd door het geklets van de zaal. Tim Knol vertelde dat hij soms letterlijke gesprekken over Feyenoord kon verstaan terwijl hij aan het zingen was. Praten met vrienden werd blijkbaar belangrijker gevonden dan aandacht geven aan de band.
Sinds corona is Nederland plotseling genezen van the Dutch disease, vertelde Tim. Alsof we na al dat thuiszitten meer waardering hebben voor de ervaring van een live concert, en de artiesten meer respecteren. Hij geniet van de aandacht die hij krijgt sinds hij weer is gaan optreden en bedankte ons.
Laat klanten in je business ook genieten van jouw aandacht. Ze willen zich belangrijk voelen, en dat doe je door goed te blijven opvolgen nadat ze een koopsignaal hebben afgegeven.
Veel ondernemers laten een klant in de steek als die niet direct ja zegt. Klanten die nee zeggen of twijfelen krijgen weinig aandacht meer.
Terwijl is aangetoond dat veel mensen die een koopsignaal afgeven binnen 12 tot 18 maanden converteren tot een klant, als je maar zou blijven opvolgen.
Er is een aanpak in 5 stappen waardoor je alle klanten die serieus de intentie hebben om te investeren of te kopen, eruit vist. Die 5 stappen zorgen ervoor dat je ontdekt wat ze precies nodig hebben om ja te kunnen zeggen.
De aanpak om klanten die nee hebben gezegd alsnog binnen te halen, stuur ik vanmiddag naar de drukker. De masterclass die ik daarover heb gemaakt valt daarna op de mat bij de Members van Het Lab.
De deadline om de 5 stappen voor het converteren van ongeconverteerde leads in je bezit te krijgen, is vanmiddag om 17.00 uur. Ik laat straks nog even een luchtalarm afgaan, zodat je niet vergeet om je membership op tijd te starten. Doe het anders nu meteen even: https://www.schrijvenvoorinternet.nl/membership-het-lab/
Spreek je in Het Lab,
Aartjan van Erkel
