Mischien ben jij wel een van de ondernemers die zichzelf vrijwillig in een muffe gevangenis heeft opgesloten en de sleutel door de tralies in de slotgracht heeft gegooid. Dat is zo als je met marketing in de pas probeert te lopen van je concurrenten, die in de meeste gevallen clueless zijn. Hoe vaak stuur je bijvoorbeeld een e-mailnieuwsbrief die écht anders is dan wat alle anderen sturen?