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Diante das constantes mudanças e altos índices de concorrência do cenário do mercado atual, conquistar, manter e satisfazer o cliente tem sido um dos maiores desafios para empresas que pretendem inovar e se expandir no mercado.

No entanto, os gestores devem ter em mente que o sucesso da empresa depende também de quem trabalha nela no dia-a-dia e garantem os índices de produtividades e demandas. Por isso, esses indivíduos devem estar satisfeitos e motivados para que haja elevados índices de comprometimento com a organização, fazendo com que eles divulguem a própria empresa. A partir disso, surge então o Endomarketing, caracterizado como uma excelente estratégia de gestão.