Letterlijk elke Belg is klant van Bpost, en de associatie met enkel de facteur is allang niet meer terecht.
Hanne de Kesel is één van de innovatie trekkers bij Bpost, waarbij de klanten centraal staan. We duiken in deze podcast dieper in de verwachtingen van de Belg, en hoe Bpost zijn toekomstvisie daarop afstemt. Duurzaamheid, digitaal & customer centricity zijn de toekomst!
