El sector turístico ya llevaba buen tramo recorrido hacia la automatización de sus servicios, en el que se ha incorporado el uso de chatbots en turismo o travel chatbots, acelerado en los últimos meses a consecuencia de la pandemia del Covid-19.
La tecnología promete ser la salvadora de la industria turística después de haber atravesado uno de sus periodos más críticos en los últimos años, por lo tanto, para sumar a este plan salvavidas he decidido contarte más a profundidad qué es y los beneficios del uso de chatbots en el turismo.
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