As agências do INSS já retomaram o atendimento presencial, sem a necessidade de agendamento. O serviço tinha sido suspenso em 2020, devido à pandemia de covid-19 e, no fim daquele ano, as agências da Previdência Social voltaram a receber os segurados que tinham horário agendado. Agora, o INSS retoma o chamado atendimento espontâneo, feito na triagem, no autoatendimento orientado ou em guichê específico para informação ou orientação. Esse retorno será feito aos poucos, para evitar filas ou aglomerações nas agências.
