We nemen vaak genoegen met een eerste antwoord of doen aannames en daar gaan we op acteren. Maar 9 van de 10 keer is het dan toch niet wat iemand bedoeld en dan ontstaan de problemen (onbegrip, onvrede, boosheid, conflict). Ik heb iets geleerd wat echt goud is voor je relaties. En het is zo fijn dat je hier altijd op terug kan vallen. Je kunt het voor jezelf toepassen, richting je team en natuurlijk elke relatie die je aangaat. Ben je nieuwsgierig? Luister dan deze aflevering.
