Kundenbindungsprogramme in Form von Apps kommen - besonders im Lebensmittelhandel sowie in Drogerie und Parfümerie - gut an. So das Ergebnis einer aktuellen Studie des IFH Köln in Zusammenarbeit mit KPMG. Ob Kundenbindungsprogramme im LEH mithilfe von Apps wirklich so erfolgversprechend sind, hat auch die Preisvergleich-App Smhaggle in einer Analyse untersucht. Das Ergebnis? Eher ernüchternd. Reiner Mihr und Elena Kuss diskutierendarüber im Podcast Regalplatz mit Sven Reuter, Gründer und Geschäftsführer von Smhaggle.
Wie Kundenbindung besser funktionieren kann, erklärt Rolf Schlipköter, Geschäftsführer eines Beratungsunternehmens für Industrie und Konsumgüterhandel. Reinhören lohnt sich!
