Muitos clientes criam uma boa expetativa ao contratar uma nova agência/consultoria.
Para algumas agências esse vai ser "só mais um cliente".
Para o cliente, pode ser a primeira agência ou a agência que pode mudar o jogo pra ele. Portanto ele pode estar com a expectativa lá em cima.
Não importa se ele é o seu 10º ou 100º cliente. Trate-o como se fosse o 1º. É isso que ele espera de você.
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