Quando somos atendidos numa loja, gostamos da atenção, personalização e cuidado que nos dão. Quando o cliente da sua clínica ou marca pessoal o procura, vai esperar o mesmo comprometimento da sua parte. Sim, os serviços de Saúde implicam uma transação comercial e humanizar os serviços faz toda a diferença na altura da fidelização do seu cliente e posterior recomendação. Quer apostar? Assista a este Podcast e saiba como traduzir isto por miúdos.
