Как провести шумовой аудит. Часть 2. Даниэль Канеман "Шум: изъян в человеческом суждении"
Когда будут собраны материалы кейса, которые будут использоваться при аудите, следует запланировать встречу, на которой команда проекта представит аудит руководству компании. В ходе обсуждения на этом совещании следует рассмотреть возможные результаты исследования, включая обнаружение неприемлемого системного шума. Цель встречи – выслушать возражения против запланированного исследования и получить от руководства обязательство принять его результаты, какими бы они ни были: нет смысла переходить к следующему этапу без такого обязательства.
Даниэль Канеман - профессор Принстонского университета, доктор психологии, лауреат Нобелевской премии, автор международного бестселлера «Думай медленно, решай быстро».
Приятного прослушивания!
Фрагмент читает главный редактор Ху из Ху Сергей Новохацкий
