セールスマーケティングはBtoBのマーケティングの多くを占めます。
もし企業向けのセールスやマーケティングを始めるならば、お客様が最も大切です。
3Cの中でもCustomer。前回自社も強みにフォーカスしようといいましたが、どちらが大切かといえば、Customerです。
Customerが中心、Customerは個人ではなく、法人や組織をとらえること。
このことが、BtoBは経験がなければできないことであり、そして、とても面白い要素です。
顧客のとらえ方を話しました。
社内の人員の視点
文化の視点
業界の視点
製品サービスの視点
お客様のお客様の視点。
つまりは、お客様の中になったとき、どのように考えるか。
顧客視点に立って、物事を考えること。
お客様をとらえようとする中で、顧客視点が最重要です。
○どうでもいい話は、「強みと個性」という話です。
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（提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
