最も効果があり重要なマーケティング施策はパーソナライズという話があります。AI時代にはどんどんパーソナライズに進んでいきます。
マーケティング施策でも大切になりますが、データのパーソナライズだけではお客様は良い体験は得られず、仮説を元にした設計が大切です。
この設計を行うためのトレーニングとして、インサイドセールスの潜在顧客とのコミュニケーションはとても有効です。
インサイドセールスの次にやりたい仕事はマーケティングだという調査もありました。
マーケティングでもセールスでも必要なパーソナライズを業務を通じて経験していきたいですね。
○どうでもいい話は、「抽象度を上げる」という話です。
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（提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
