„Vertrauen ist der Anfang von allem“. So lautete der Werbeslogan einer großen deutschen Bank vor über 20 Jahren. Dass es ausgerechnet diese Bank war, die das Vertrauen durch undurchsichtige Aktionen verspielt hat, ist bezeichnend. Was aber, wenn Mitarbeiter ihrem Chef nicht vertrauen? Gerade die ständigen Corona-Ausnahmesituationen wirken wie ein Brennglas. Laut der Harvard Professorin Frances Frei spricht man vom Vertrauensdreieck. Ist einer der Vertrauensecken nicht vorhanden oder schlecht ausgeprägt, handelt es sich um einen Vertrauenswackelpunkt. Was sind die drei Vertrauensecken und wie lassen sich diese identifizieren? Mehr dazu in dieser Folge.
In dieser Folge weise ich zu Beginn auch auf eine meiner vorhergehenden Folgen hin: „7 Tipps, um online zu überzeugen“. Hier der direkte Link zum Podcast: https://bit.ly/3B2Toru
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Quellenangabe: Harvard Business manager Spezial 2022 Seite 34-43
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