Tuve la oportunidad de hablar con Lorena Troya, CX Consultant en Opinno acerca de la gran importancia y valor que tiene El Design Thinking para el negocio, específicamente las #fintech, como para el usuario. El Design Thinking, si bien es cierto no es nuevo, ha sido un pensamiento que lleva algunos años introduciéndose en los negocios, como una metodología flexible para lograr alcanzar grandes objetivos, de manera que logremos resolver, entregar valor o satisfacer necesidades previamente descubierta. Vale la pena regresar a ver el valor de la innovación y sus herramientas en este punto, donde las empresas necesitan entregar mas y mejor valor a sus usuarios, pero que beneficio al negocio!
