Hablar de pandemia, es hablar del antes y después en nuestra manera de usar los productos, y por ende nuestras necesidades son distintas.
El UX con el paso del tiempo ha ido madurando de a poco en temas de formación, recursos, empleabilidad, pero el aspecto que debemos rescatar y nunca olvidar, es cuestionarnos y entender el contexto de nuestro alrededor.
Sin contexto del problema no puedes diseñar una solución.