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#021 - Wie du digital das Vertrauen deiner Kunden gewinnst

In den vergangen Wochen und Monaten habe ich viele Gespräche mit Finanzberatern geführt.
In den Gesprächen ging es hauptsächlich darum, neue Interessenten für ihr Unternehmen zu gewinnen.
Über die Ergebnisse und über meine Dienstleistung habe ich schon in einer anderen Podcastfolge berichtet.

Heute möchte ich dir 5 Tipps geben, die du auch rein organisch also ohne Werbebudget direkt umsetzen kannst.
Wir sprechen über:

• Zeige dein Gesicht richtig
  Sei aktuell und verbanne das 10 Jahre alte Foto.
  Übermittel deinen Kunden die richtige Botschaft. Was genau machst du?
• Support und Hilfe
  Öffnungszeiten, Ansprechpartner, Organigramm etc.
  Mach digitale Buchungen möglich.
  Versuche übliche und oft gestellte Fragen zu sammeln und beantworte diese.
  Das erspart dir einige Telefonate und dem Kunden wird jederzeit geholfen.
• Gebe kostenlosen Mehrwert
  Ein gewisses Fachwissen wird in fast jedem Gespräch abgerufen.
  
• Poste regelmäßig
  Zeige deinen Kunden, was gerade so abgeht. Wer ist ist Jubiläumskunde geworden? Was wurde neu eingeführt?Welcher Angestellter wurde befördert oder ist neu eingestellt worden?
• Beziehe deine Kunden in das Unternehmen mit ein
  Wir sind die Angestellten unserer Kunden. Denke immer an Reinhold Würth.

Ich wünsche dir viel Spaß bei der Folge und freue mich auf dein Feedback.

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