生命列車上約會 (廣東話｜粵語｜中文Podcast)

EP77 兵來將擋 (Problem Solving)

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Hello, 大家好! 我是Rana ，很高興在生命列車上跟大家分享。

之前因為自己身體不適，多謝大家的關心和問候，感謝神，我已經完全康復。人生真是隨意隨地都會面對不同的難處，等著我們去處理，没有人能因為自己的身份、性別和種族而被豁免，正因為人人都會有機會面對不同的問題，但卻不是每一個人都願意去面對，有時我們會把問題當作看不見，逃避面對，或把問題收藏起來，或嘗試把自己的問題放在別人身上讓別人去處理，其實關鍵不是在於問題本身，而是用甚麽態度去面對和解決問題。

若你是住在加拿大，相信會聽過林思齊這個名字，他是加拿大的首位華裔省督，他對加拿大歷史的貢獻良多，大家對他深表敬意。 林思齊的一生充滿傳奇，他生於香港， 祖父是浸信會的牧師，林思齊在美國留學，取得碩士學位， 後來返回香港在父親林子峰做主席的嘉華銀行工作，一做就做了17年，成為銀行總經理。1967年香港暴動那年，他舉家移民加拿大 ，林思齊夫婦與三名女兒，帶著6萬多加元到了溫哥華，當時他想過進入他最熟悉的銀行業工作，但聘請他的公司都希望派他返回香港工作，林思齊婉拒了，因為他不想返香港。移民後的第一個春節假期， 當時他沒有足夠的錢帶女兒外出遊玩，但又不想掃他們的興，於是用八百元買了一部二手旅行車開車(trailer) 去旅遊 ，但途中車子拋錨，他也不得不被迫停下來，找人修理。那幾天林思齊一直在旁邊協助修理，就為了能省點錢，最後車行給他的帳單時，他發現支付了之後，就不夠錢回家，怎麼辦? 當時他見到車店旁邊有家銀行，就壯著膽子，進去見經理，要求借錢。他說：經理，我只需要借一百元，一定會還錢，希望這位銀行經理願意借錢給他，於是他拿來支票簿準備寫上一百元的期票時，突然銀行經理按著他的手，示意他等一下， 然後很真誠地說:寫上三百元吧! 這幾天我一直都看到你們，看見你們的為人，看見你的太太和女兒，我相信你們，樂意借錢給你們。 銀行經理這番舉動，頓時令林思齊感動得熱淚盈眶。 以前曾經是銀行的總經理竟會有向另一間銀行借$100 的時候，但對方的回應卻令他喜出望外。但那位銀行經理又怎會料到這位尋求幫助的人，有一天竟然是加拿首位華裔省督，而借錢的故事更被林思齊放在自己的自傳當中。由此可見，若我們遇上困難時，不要害怕向其他人求助，這是兵來將擋的其中一個方法。

今集主題: 兵來將擋  (Problem Solving )

每當我們遇到困難要解決時，要知道問題不會因為我們不加以理會，就會自動消失。 反而只會把問題演變得更嚴重，日子久了，就可能更難於處理。

面對問題的正確態度:

  1. 擁抱正面的看法(Positive Perspective) - 要相信人生旅途當中，遇上難處是很正常的事情，它們會幫助我們成長，經一事、長一智，我們會變得更成熟，變得更好。若我們擁抱負面的看法，認為人生是不應該會遇上難處，是錯誤，這是不幸，心中很不快樂，常常以是一個受害者的身份自居，讓我們失去了動力去處理問題，有時可能更不會相信問題的癥結可能就是我們自己。一個正確的想看法會帶來希望，因為在過程中得以成功，是要經過過學習、忍耐和謙卑。而一個錯誤想看法令人失望、沮喪、和失去原有解決問題能力。
  2. 要管理好自己的情緒緒- 很多時，我們會因為面對壓力和難處，變得很情緒化、怨天尤人，大吵大閙，又或者冷戰不出聲，甚至做一些破壞性的行為，其實這樣對解決問題完全没有幫助，反而因此把問題拖延，其他人卻因為要處理我們的情緒，因而没有多餘的時間和精力集中去處理問題。有時我們亦會把焦點放錯在自己的情緒上，慘啦大件事 !點算?不是真的專注在問題本身 ，相反地，若能想著這是一個挑戰，當我們能夠解決這個困難，我們又多了一個這方面的經驗! 曾經在做一個project 時，當中有一個成員，因為某些私人的事情變得很情緒化，整個團隊立即被弄得士氣低落，甚至有人因此決定要離開，事情的發展可以變得一發不可收拾。本來的問題不單止未解決，卻因為我們的情緒因而愆生出另外的困難要處理。
  3. 找人幫助 - 有時我們不願意讓人知道自己需要別人幫助，這樣表示自己的能力不及他人，當有需要時，若知道某些人是有能力幫助我們渡過難關，不要害怕讓人知道到自己需要幫助，其實有時是因為自己的經驗、能力、或某方面知識不足、或没有資源去解決這個問題， 其實無論我們是一個怎樣有能力的人，我們不可能是全方位，所有的事情都是十分知曉，相反地，我們向別人求助代表我們是一位真誠和謙虛的人，是一個好的榜樣。 不要將自己放在一個 十分完美，十分有能力的位置。要知道很多人都是十分願意幫助我們，我們的弱項，可能是對方的強項。但我們的強項，亦可能是對方的弱項，互相幫助彼此得益，當大家能一起解決問題， 大家之間的感情關係亦因此加深， 鞏固起來。究竟我們是願意別人知道我們需要他們的幫助，問題可以及早得到解決，還是我們扮作沒有問題， 自己覺得沾沾自喜， 但問題仍在我們的心中牽掛著，未得到解決，哪一樣更重要呢?

記得很多年前我的教會因為有部份地方需要重建，其間不足夠地方作主日學和團契之用，我們向鄰近一些機構Share和Food Bank分享我們正面對的困難 ，問他們可否於週五晚上、星期六和日借一些地方給我們使用，因為週末的時間，他們的員工不用上班，他們竟答應免費借用差不多一年的時間，我們兩個機構從此的關係十分好，後來當我們的新物業重建完成後，他們想擴展社區服務，卻地方不足使用，向我們借用地方，我們亦十分樂意讓他們亦免費使用。由此可見，若能找人幫助的好處不升其數。切莫想著這代表我們的能力没有其他人強，所以要求人，其實懂得向其他人求助時，資源和能力就不再限於自己一人，可以是很強大的。林思齊的故事是一個好的例子。

  1. 相信每一個問題都有解決的方法 - 當我們想到這個問題太大，而自己實在太小，這樣心裡面就會相信是没有可能解決問題。 因為我們的腦袋是實實的，很難能夠走出這個框框，因此解決問題的能力亦相繼降低，心理上已經被這個難處擊倒了。相反地，當我們深信總會有方法，然後退後幾步，不要只是將眼睛盯著這個問題，向後退後一點，就能夠看到這個問題以外的情況，解決的方法可能就在問題以外的地方找到。就像我們駕駛時，當我們把頭傾向前的時候，我們看到擋風玻璃外的視線範圍比較狹窄，但當我們身子向後移，就能看得更加多的範圍，更加廣闊。同樣地，當我們能夠向後退一步，所能看到的地方比較多，就能更全面。相信一定有方法解決這樣問題，成功的機會大大增加，這樣關鍵就不再是否能夠解決這個困難，而重點卻是否能夠找到解決這個問題的方法。

一位很出名培訓領袖的講員John Maxwell，他深信每一個困難是有一個機會，他曾經在一個兩日的講座中要演講，但他在第一日當中，不小心弄傷背部，他十分擔心怎樣能夠完成兩日的教學，最後他跟負責人說，若聚會開始時，你能給我一張有背的椅子，我坐著來跟大家作教導，應該是可以的。於是大會負責人給他一張有背的椅子，他就是這樣兩天的講座中教導， 當聚會完結，他卻感到身體没有很大的痛楚，同時沒有以往兩日站著教學之後的疲倦，他才知道原來坐著教導不單止身體不會感到十分疲倦，更與參加者的視線比較平望他們，eye level 望對方，用對話式教學效果更理想。所以由這次之後，若情況許可，他會坐著與參加者的關係感覺拉近了，這個本來是腰受傷的問題，但從中給了他一個機會認識一些自己不知道的事情。所以當我們正確的看待一個問題時，它同時間給我們一個機會，就看我們怎麽回應。

“你 要 專 心 仰 賴 耶 和 華 ， 不 可 倚 靠 自 己 的 聰 明 ，在 你 一 切 所 行 的 事 上 都 要 認 定 他 ， 他 必 指 引 你 的 路 。”(箴 言 3:5-6)

今集分享到這裡；多謝大家收聽!下星期再見!

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Reference: 夕陽顯光輝 (作者: 蔡黃玉珍、徐明怡)

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