Si hay algo que todos en este sector tenemos en común es la necesidad de conocer al consumidor en todas sus aristas para poder comunicarnos con ellos de una manera efectiva.
Sin embargo, ¿es “consumidor” la forma correcta de referirnos a ellos?
Miguel Esteban, responsable de estrategia y transformación de negocio en Publicis Groupe, propone pasar de “consumidor” a “ciudadano”. En este episodio de La chispa del Negocio nos cuenta porqué.
Música por cortesía de Audionautix.
