Hallo und herzlich willkommen zu 10. Folge des Podcasts "wertschätzen und führen". In dieser Folge mit dem Titel „aktiv zuhören und Sicherheit vermitteln“, zeige Dir, welches Risiko es birgt, Ängste der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu beschwichtigen. Du erfährst außerdem, wie Du mit aktivem Zuhören eine Kommunikation weiterführst, die drohte, in einer Sackgasse zu enden.
Die ungekürzte Transkription der Folge findest unter dem Link: https://ereigniscoaching.de/aktiv-zuhoeren-und-sicherheit-vermitteln.
Thomas Gordon: Manager-Konferenz. Effektives Führungstraining. 2005 (4. Auflage dieser Ausgabe)
Holger Lindemann et al.: Systemisch-lösungsorientierte Mediation und Konfliktlärung. 2018
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Claudia Schulz
