Customer Success by Lui é um Podcast de perguntas, respostas e reflexões sobre CS, por Lui von Holleben.
Neste episódio:
-Lui responde a pergunta "Como lidar com clientes insatisfeitos?" através de 4 pontos:
1.Entenda o problema
2.Seja simpático, cordial, compreensivo
3.Resolva o problema
4.Mantenha o cliente informado
Faça sua pergunta:
customersuccess.bylui.com.br
