企業がユーザーを無意識のうちに彼ら・彼女らにとって不利な行動へ誘導する手法を意味する「ダークパターン」。「解約動線が分かりづらい」など以前から問題視されていた事象ですが、近年の個人情報管理に関する問題意識の高まりから改めて注目を集めています。本テーマについて、コンテンツマーケティングの観点も踏まえながら語り合いました。
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