- Empresas querem Salesforce mas não são orientadas o tamanho do trabalho/custo que é ter uma org Salesforce
- O que gera insatisfação dos usuários?
- Processos complexos
- Mal desenhos da solução
- Bugs infinitos
- Layouts(Página, Pesquisa, Compactos) mal elaborados
- Não se planejar aos (LIMITES)
- Como mitigar estes problemas
- Mesmo que demore mais tempo, faça direito
- Alinhe as expectativas com o cliente sempre
- Projetos em formato ágil (Acreditem ainda existe CTO querendo projeto com escopo fechado)
- Sempre traga key users dos respectivos processos para ajudar na construção da solução (Apoio dos usuários é extremamente importante)
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