En el episodio de hoy, tocamos 3 temas importantes en lo referente a la logística y empaque para un e-commerce. Estos temas son:
1. Debes ofrecer en tu página web todas las opciones de delivery que tu cliente puede necesitar. El cliente debería poder escoger de un menú cuál opción es la que más le conviene. Las opciones que proveas deben adaptarse a las necesidades de tu cliente ideal. Es importante además de que en tu página web incluyas las políticas de devolución de tu negocio. Así cuando un cliente compre, sabrá cuáles son las condiciones que debe cumplir para devolver un producto.
2. Explora cuáles son los precios y las opciones que las diferentes Empresas de Courier y Delivery ofrecen para tu producto. Si tu negocio es local, nacional o internacional, debes asegurarte de incluir todas las opciones de despacho necesarias y asegurarte de que el cálculo de las mismas se incluya automáticamente al momento de hacer un pedido. En WooCommerce existen plugins que te pueden ayudar con esto.
3. Escoge tu empaque para los envíos. En el tema del empaque, debes considerar que primero que nada, el empaque debe proteger al producto. Adicionalmente, el empaque debe tener elementos de branding, para ayudar a que los clientes identifiquen la marca con el producto. Finalmente, sugerimos incluir un detalle personalizado, como una nota firmada de agradecimiento o algo así, que haga sentir al cliente especial.
