Wichtige Prozesse, die länger nicht angefasst wurden, haben definitiv Optimierungspotenzial. Die Lösung dafür muss aber nicht immer KI sein, sondern kann auch die Digitalisierung oder einfach die Verschlankung eines Prozesses bedeuten. Darüber sprechen Host Sarah Stock und Christina D'Ilio in dieser Podcast-Episode. Christina teilt Tipps aus der Praxis, die sie selbst in der Prozessoptimierung mit Kund:innen anwendet.
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