Auch in der derzeit angespannten politischen Lage ist es wichtig, täglich an der Verbesserung der Servicequalität der eigenen Praxis zu arbeiten. Eine Möglichkeit ist ein guter Patientenfragebogen. Aber auch hier gilt, detailliert und sorgfältig vorzugehen und die richtigen Fragen zu stellen. Denn man kann schnell ins Fettnäpfchen treten.
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