Dans cet épisode on accueille Julien Bouic, Head of Online School chez Iconoclass, on va aborder ensemble le thème de la découverte des besoins de ton prospect.
Si à mon sens, c'est l'étape la plus importante de l'entretien de vente, elle est bien trop souvent négligée par les commerciaux. En effet celle-ci permet de connaitre les véritables problématiques de ton prospect, de créer du lien, d'anticiper les futures objections et surtout de trouver la solution parfaitement adaptée à ton client.
La plus grande difficulté lorsqu'on débute, c'est que la découverte client peut vite s'apparenter à un interrogatoire avec une succession de questions sans aucune transition et l'on peut avoir tendance à oublier de demander certaines informations importantes.
Nous allons voir dans cet épisode comment la structurer, la préparer, poser les bonnes questions afin de faire son prospect.. tous les éléments dont tu auras besoin pour connaitre parfaitement ton prospect!
Tu peux retrouver Julien sur son LinkedIn ainsi que sur Iconoclass où tu peux te former sur tous les métiers de la vente.
Tu peux m'envoyer toutes tes questions à contact@debutezdanslavente.fr, me retrouver sur mon site ainsi que sur LinkedIn et recevoir d'autres conseils via ma Newslatter.
Bonne écoute !
