¿Qué es una recomendación?
Recomendación es la acción y la consecuencia de
recomendar (sugerir algo, brindar un consejo).
Cuando una persona realiza recomendaciones de servicios,
productos o personas, hay cinco puntos importantes a tener en cuenta:
1.-Experiencia personal:
La persona que realiza la recomendación debe tener una experiencia personal
directa con el servicio, producto o persona que está recomendando. Esto implica
haberlo utilizado, probado o interactuado de alguna manera significativa. La
experiencia personal aumenta la credibilidad de la recomendación y le da peso a
la opinión.
2.-Conocimiento y comprensión:
Es fundamental que la persona que hace la recomendación tenga un buen
conocimiento y comprensión del servicio, producto o persona en cuestión. Debe
estar familiarizada con sus características, beneficios y limitaciones. Cuanto
más profundo sea el conocimiento, más valiosa será la recomendación.
3.-Honestidad y transparencia:
Una recomendación efectiva se basa en la honestidad y la transparencia. La
persona que hace la recomendación debe ser sincera en sus opiniones y evitar
exageraciones o declaraciones engañosas. La transparencia en cuanto a posibles
conflictos de interés también es crucial para mantener la confianza del
receptor de la recomendación.
4.-Consideración del contexto:
Es importante tener en cuenta el contexto y las necesidades individuales de la
persona a la que se le hace la recomendación. No todas las recomendaciones son
adecuadas para todos los casos. La persona que recomienda debe evaluar cómo el
servicio, producto o persona se adapta a las circunstancias específicas y las
preferencias de quien recibe la recomendación.
5.-Retroalimentación y
seguimiento: Una recomendación no termina una vez que se hace. La
persona que hace la recomendación debe estar dispuesta a proporcionar
retroalimentación adicional y seguir el progreso de la experiencia de la
persona a la que se le recomendó. Esto muestra un compromiso genuino y brinda
la oportunidad de realizar ajustes o brindar más orientación si es necesario.
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