Nesse episódio, conversamos sobre CX na real. Como um gestor de marketing, atendimento, produto, pode protagonizar o tema na empresa, com iniciativas importantes, que possam gerar impacto positivo e promover mudanças na experiência do cliente. Mudar cultura não é simples. Contar com budget pra CX não é a realidade de toda empresa....por isso o valor do bate papo direto....com você que curte o tema.
