Se um consumidor segue uma marca em uma rede social é porque gosta dos valores e comportamento de uma marca. É porque, de alguma forma, se identifica com ela. E não porque quer ficar vendo posts de oferta o tempo todo.
Neste epísódio eu falo um pouco sobre a importância de oferecer conteúdo relevante para construir um relacionamento com seu consumidor no ambiente digital.
