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時間軸
00:00 精彩預告
00:17 前言
01:42 Grab 的創立背景
02:11 市場洞察與初步發展
04:01 從 MyTaksi 到 Grab
04:58 Grab 是怎麼擊敗 Uber 的？
05:27 #1 支付方式
06:25 #2 交通特性
07:16 #3 安全性
08:11 #4 在地化 & 體驗友善
09:29 Grab 的成功：重視每個接觸點與細節
10:24 工商時間
11:38 Grab 如何快速擴張市場？
12:00 從叫車到外送
12:29 從支付工具到金融服務
12:58 Grab 成為超級 App
13:13 小結：Grab 的演進策略
14:30 品牌願景與雙重底線
15:49 Grab 成長策略的啟發
16:48 消費者導向的重要性
17:11 給亞馬遜賣家的啟示
19:24 結語
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