ระบบคลาวด์ มีการให้บริการในหลายระดับตั้งแต่ระดับโครงสร้างที่สามารถทดแทนฮาร์แวร์ภายในองค์กรขนาดกลางและใหญ่ จนถึงระดับซอฟต์แวร์ให้บริการสำหรับผู้ใช้งานทั่วไปที่ต้องการประหยัดค่าใช้จ่ายในการซื้อซอฟต์แวร์ราคาสูง โดยข้อมูลในระบบคลาวด์จะถูกจัดเก็บไว้ใน data center ที่ระบบคลาวด์ได้จัดตั้งไว้ เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงได้ทุกที่ผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
ประเทศไทยเป็นประเทศที่ได้รับความมั่นใจจากผู้ประกอบกิจการ cloud service เนื่องจากประชากรในประเทศกว่าร้อยละ 99 ใช้งานสมาร์ทโฟน มีการทำธุรกรรมผ่าน e-commerce เป็นอันดับ 3 ของโลก และการใช้แพลตฟอร์มออนไลน์ที่มีเพิ่มมากขึ้นในช่วงการแพร่ระบาดโรคโควิด-19 และด้วยกระแสการใช้งานระบบคลาวด์ที่กำลังเติบโตอย่างต่อเนื่องทั่วโลก ช่วยดึงดูดให้มีการจัดตั้งกิจการ cloud service มากยิ่งขึ้นในประเทศไทย
