Será que você sabe escutar? É comum interrompermos alguém para darmos a nossa opinião, mesmo sem que o outro tenha terminado de explicar o seu ponto de vista. Também é comum aproveitar a fala de uma pessoa para complementar com uma experiência própria. Essas situações, apesar de frequentes, não significam “escutar”. Nesse episódio venho dizer a você que pode ser que não. Existem diversos tipos de escuta e escutar é importante para quem fala, mas também para nossa comunicação.
