El eCommerce está cada vez más presente en nuestras vidas y es que cada año que pasa, las ventas online aumentan. Ante este auge, independientemente del sector, las empresas se han tenido que adaptar e introducir nuevas herramientas tecnológicas para poder diferenciarse de la competencia y poder así destacar y ofrecer un mayor valor a sus usuarios.
Actualmente y como consecuencia de ello, una de las tendencias más creciente de los últimos tiempos en los eCommerce es la unión de las compras online y las aplicaciones de mensajería. Este nuevo modelo se conoce como comercio conversacional y debido a su gran éxito, queremos comentar en qué consisten los chatbots y cómo éstos pueden beneficiar a tu eCommerce.
