・本編でも登場した業務プロセスをモデリングする「PRePモデル」とは
・PRePモデルとフローチャートの違い
・実際にPRePを体験した印象
・PRePがカスタマージャーニーマップ、プレイブック、ヘルススコアに使える理由
・PRePを一言で説明するなら、自社ビジネスのレントゲンかMRIだ！
※参考：PReP Model (https://prep-model.com)
