引き続きユニリタの尾上さんをゲストに招き、カスタマーサクセス事業「Growwwing」の現状と今後について伺いました。
・Growwwingのファーストユーザーは自分自身
・事業化で役立ったのは、これまでの多様な業務経験
・カスタマーサクセスは仕組み化だけでは不十分、重要なのはチームメンバーの腹落ち感
・Growwwingが提供価値としてこだわりたい領域と、他社の力を借りたい領域
・今後計画している事業展開について
Growwwing (https://www.growwwing.jp/)
ユニリタ (https://www.unirita.co.jp/)
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尾上さん https://twitter.com/Yuma1124
堀 https://twitter.com/mttk_hr
