【お知らせ】
Episode1~12の内容をブログにまとめました。 長文ですが、興味あればぜひご覧ください！
https://cs-harmony.com/podcast/customer-understanding
【本編の紹介】
CSMに向いている人について話しました。
・どんな人が向いているのか？
・CSMの受け皿は実は広い、けれど・・・
・顧客に対応するポジショニングから向き不向きを考えてみる
・やっぱりバランス感覚が大事である
