【お知らせ】
Episode1～12の内容をブログにまとめました。長文ですが、興味あればぜひご覧ください！
https://cs-harmony.com/podcast/customer-understanding/
【本編の紹介】
どうしたらできるCSMを増やせるかについて話しました。
・なぜカスタマーサクセスはできる人とできない人の差が激しいか？
・カスタマーサクセスのことだけを学んではいけない
・経験の場数と学びを自ら生かしていけるか？
・カスタマーサクセスの人材育成は結構ハードモード
