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Nunca vivemos algo proporcional a uma pandemia na história recente. Na resenha que inaugura nosso podcast, nossos convidados fazem uma retrospectiva sobre o que mudou e o que fica como aprendizado quanto ao novo comportamento de consumo, além da remodelação das formas de entregar serviços e comodidade ao cliente.

Host: Gustavo Fontes, Head de Comunicação e Marca na iugu.

Convidados: Romulo Pereira, Diretor de Produto e Jornada do Cliente na iugu, e Guilherme Sampaio, Coordenador Institucional da Zetta.

Confira os principais pontos que você encontra nesse episódio:

• As principais mudanças no comportamento de consumo em fases diferentes do isolamento;
  
  


• A pandemia deu origem ou apenas catalisou a digitalização?
  
  


• Os reflexos da digitalização nos meios de pagamento e outros serviços, junto ao lançamento do Pix;
  
  


• Como a experiência do consumidor diferenciou empresas que prosperaram de empresas que não sobreviveram;
  
  


• O digital é definitivo? Lições e aprendizados sobre o que fica para o futuro.
  
  

E não deixe de acessar:

• IUGU: iugu.com
  
  


• Zetta: somoszetta.org.br/
  
  


• @go.iugu | @somoszetta
  
  

[Download gratuito]

“Tendências para as vendas digitais: dados e insights dos novos hábitos de consumo” > https://www.iugu.com/central-do-conhecimento/tendencias-para-as-vendas-digitais?utm_medium=plataformas-de-streaming&utm_source=resenhab2b&utm_campaign=episódio#1