A empatia é um ingrediente essencial ao serviço de excelência.
Neste episódio confira duas histórias que vivem desse ingrediente quase mágico e ao mesmo tempo tão fácil de utilizar.
Uma história passada num supermercado e outra num quarto de Hotel vão mostrar-lhe o quanto é poderoso exercer essa capacidade ou competência afinal inata como lhe explico no episódio 4.
Mais histórias videos e artigos sobre serviço no meu Blog em:
#bonitoserviço #oserviçoestáemtodoolado #carlacarvalhodias #ccd #topservice #smerve
Stock Music provided by Viminod, from Pond5
