São 7 os pontos que decidi analisar nesta história mas afirmo que podiam ser muitos mais.
Os 7 pontos em análise:
1 - O Local
2 - O ambiente
3 - A interação do staff
4 - A 1ª Liderança e um erro comum
5 - O period do sentimento de "vergonha alheia"
6 - Quem perde com um mau serviço
7 - ARP | Assumir Responsabilidade Pessoal
