Olá pessoal, espero que todos vocês estejam bem de saúde.
Neste momento de coronavírus, uma das palavras mais usadas foi a empatia. “Como todos precisam ser mais empáticos uns com os outros”. Será que conseguimos?
Uma comunicação mais positiva só existe se houver empatia. E a empatia só funciona se houver escuta ativa. A empatia é a escuta pura sem julgamentos. É você deixar que o outro se esvazie de sua dor e sofrimento. Você só interrompe o outro para perguntar se entendeu seus sentimentos e necessidades e reforçar a conexão.
Uma dica para praticar a empatia é sempre fazer perguntas para entender o que a outra pessoa está sentindo. Fique lá, ouvindo e verificando com perguntas até que você sinta no semblante o alívio ou a pessoa se silencie.
É preciso ter paciência. É preciso ter presença.
E o que não é empatia? Aconselhar, consolar, compartilhar experiências, educar, cortar a pessoa para ela parar de falar, justificar, interrogar, corrigir
solucionar, sobrepor-se. “Isso não é nada... comigo foi pior.“.
Isto tudo pode ser útil depois que você for empático com o outro. Primeiro escute.
Espero que curtam o podcast!
Na semana que vem vamos falar de liderança e comunicação. Não percam!
Bjs no coração!
