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Todos têm algo que querem mudar. Os comerciantes querem mudar a mente dos seus clientes e os líderes querem mudar as organizações. As start-ups querem mudar as indústrias e as organizações sem fins lucrativos querem mudar o mundo. Mas a mudança é difícil. Muitas vezes, convencemos, pressionamos e pressionamos, mas nada se move. Poderia haver uma maneira melhor?
Este livro tem uma abordagem diferente. Os agentes de mudança bem sucedidos sabem que não se trata de forçar mais, ou fornecer mais informação, mas sim de ser um catalisador. Os catalisadores removem os bloqueios de estrada e reduzem as barreiras à mudança. Em vez de perguntarem: "Como poderia eu mudar a mente de alguém?", fazem uma pergunta diferente: "Porque é que ainda não mudaram? O que é que os impede?"
O Catalisador identifica as principais barreiras à mudança e a forma de as atenuar. Aprenderá como os catalisadores mudam as mentes nas situações mais difíceis: como os negociadores de reféns conseguem que as pessoas saiam com as mãos no ar e como os comerciantes conseguem que os novos produtos se apanhem, como os líderes transformam a cultura organizacional e como os activistas incendeiam os movimentos sociais, como os conselheiros em matéria de abuso de substâncias levam os toxicodependentes a perceber que têm um problema e como os activistas políticos mudam crenças políticas profundamente enraizadas.
