Neste episódio do MatrizCast, aprendemos sobre a importância do sucesso do cliente com a incrível Caroline Andreola. Descubra como construir uma carreira de sucesso nesta área, os segredos por trás da experiência do cliente, a importância dos KPIs e indicadores, além de insights valiosos sobre mapeamento, clusterização de clientes e a importância da tecnologia neste processo.
🤝 Sucesso do Cliente: Entenda o que é e por que é tão crucial para as empresas.
🎯 KPIs e Indicadores: Descubra as métricas essenciais para medir o sucesso do cliente.
📊 Mapeamento de Clientes: Como identificar e segmentar diferentes perfis de clientes para oferecer experiências personalizadas.
🚀 Tecnologia e Sucesso do Cliente: Saiba como a tecnologia está revolucionando a forma como as empresas abordam o sucesso do cliente.
Se você está interessado em construir uma carreira sólida no sucesso do cliente ou simplesmente deseja aprimorar suas habilidades nesta área, este episódio é para você! Vamos conectar a educação. ♾️🤓📚
Host: Fábio Mori (@fabinhomori)
Convidada: Caroline Andreola (@acarolandreola)
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/caroline-andreola/
Mentoria: https://linktr.ee/acarolandreola
