Tăng trưởng là mong muốn tất yếu của các business. Trừ các startup có thể tạm chưa màng đến lợi nhuận, còn lại thì tăng trưởng tạm giả định là tăng lợi nhuận.
Cơ bản, có 2 cách kinh điển để tăng lợi nhuận là Tăng Doanh Thu và Giảm Chi Phí. Bài này mình tạm không bàn về yếu tố giảm chi phí.
Như vậy, có 3 cách để tăng doanh thu:
Ở yếu tố thứ nhất - Tăng Bill Size - phần lớn các business phải dùng rất nhiều cách để upsell, cross-sell… Tuy nhiên có một số business lại rất hay: Không cần upsell hay cross-sell thì bill size cũng sẽ tự động tăng theo thời gian.
Mà trong phạm vi podcast này, tôi tạm gọi đó là Tăng Trưởng Mềm.
